企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること
デジタルトランスフォーメーションとよく一緒に出てくる言葉として、「デジタイゼーション（Digitization）」と「デジタライゼーション（Digitalization）」という言葉があります。
両方ともデジタル化、という意味ですが、
つまり、現行のやり方をデジタルで処理すれば、それによって確かに作業効率や競争力の向上につながるかもしれませんが、DXの定義にある「変革」までは到達していない、ということなのです。
具体例で考えてみましょう。例えば「タクシーを呼ぶこと」で言えば、以下のように考えられます。
作業を真面目に、確実に行っていく日本企業の文化は今まで成功してきました。しかしその反面現場側は、たとえ時間がかかっていたとしても「業務上で必要な作業だ」という思い込みがあるためにそれが問題であると感じられなかったり、作業を変えたくないと感じたり…という状況になりがちです。これではいくら経営層から改革を推進しようとしても、なかなか現場から納得感を得られず、むしろ抵抗感や不満が出るかもしれません。DXの実現には組織全体で同じ目的をもって、アイディアを出し合いながら推進していくことが重要ですので、既存のやり方に縛られない、柔軟な考え方が求められます。
ビジネスでは常識のPDCAサイクルも、とらわれすぎると足かせになりかねません。次々新しい技術が生まれ、流行も目まぐるいスピードで変わっていく現代。この「いつ何が起こるか分からない時代」では、Planのところでしっかり時間をかけて計画を作っても、出来上がった時点では無用の長物となっているかもしれません。スピーディーに小さなPDCAサイクル、つまり素早くデータを取得、見える化し、それを基に仮説を立て、決定・行動、そして観察・モニタリング、軌道修正するというループを何回も回していくことで精度を上げていく必要があります。
上記とは逆に、次々と業務のIT化を進めていくやり方にもワナが潜んでいます。前述したように、確かにIT化（デジタル化）をすることによって、作業効率や競争力の向上には繋げられますが、DXを目指すのであれば「変革」という要素が不足しているかもしれません。投資額も限られるので、上記で述べたDXとIT化の違いを理解し、投資するべきものは何か、長期的な視点で考えることも必要です。
日本・ベトナム現地の双方に多数のシステム導入を担当してきた弊社は、これまでの経験を活かして、御社へ適切なソリューション・導入方法を提案します。まず、お客様のデジタル化の度合いはどの段階なのか、効率よくDX推進するためにはどこからどのように実施すれば良いか、コンサルティングで明確にします。その結果により、多数のパートナー様の中から御社の課題に合わせて選定と組み合わせをし、最適なソリューションをご提供いたします。
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現場の抵抗感を取り除くには、DXの効果を感じて頂く必要があります。そのため、開始段階では小さな部分から導入して成功体験を積み重ね、現場の方々に効果を実感していただくところから始めます。最終的には全員が日々何か変革につながるアイディアを考えている、という状態になるよう導いていくプロセスにこだわって進めていきます。
デジタルトランスフォーメーション（DX）とは、単に従来の業務内容をデジタル化することではありません。企業の運営方法やプロセスにまで変革を起こすことができてはじめて、「デジタルトランスフォーメーション」と呼ぶことができるのです。ベトナムでのシステム開発においてベストな選択をするためにも、弊社のDXやソフトウェア開発、スマートファクトリー開発に関するコンサルティングサービスを、ぜひご確認ください。
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デジタルトランスフォーメーション（DX）は現在様々な分野において注目を集めているキーワードです。
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